Les clients du service doivent d'abord recevoir des éloges, doivent avoir une bonne attitude envers le travail, le service est plus attentionné. Le langage est plus convivial, en tant qu'entreprise, le plus important est de fournir des canaux et des services de transport de haute qualité pour gagner la satisfaction des clients et leur réputation. Voici quelques conseils pour établir des relations positives avec les consommateurs :
- Fournir un excellent service et des canaux de transport : assurez-vous que vos produits et services répondent aux attentes des clients et sont livrés avec une qualité et un professionnalisme exceptionnels.
- Écoutez et répondez aux commentaires des clients : écoutez activement les commentaires des clients, y compris les éloges et les critiques. Répondez aux questions et préoccupations des clients, aidez-nous à résoudre les problèmes et améliorez vos processus commerciaux.
- Établir une communication transparente et honnête : maintenir une communication ouverte et transparente avec les clients, fournir des informations véridiques et précises et éviter toute publicité exagérée ou induire les clients en erreur.
- Établissez la confiance et des relations à long terme : grâce à des pratiques commerciales honnêtes, transparentes et fiables, établissez des relations de confiance à long terme avec vos clients afin qu'ils se portent volontaires pour vous fournir de bonnes critiques.
- Préparez-vous à l'avance à dire des choses positives, telles que : 1. Alors mon ami, pouvez-vous me rendre service ?
Quand vous serez libre, pouvez-vous m'aider ? Mon ami, parce que vous avez reçu toutes les marchandises, alors pouvez-vous maintenant vous rendre sur Alibaba pour confirmer la réception et examiner les commandes ci-dessus ?
comme vous le savez, l'examen est très important pour notre magasin Alibaba
Si vous le pouvez, mentionnez moi et mon entreprise dans les commentaires - je m'appelle Kvein Li et le nom de ma société est la société TUOWEI BSD, si possible, ajoutez également des photos des marchandises que vous avez reçues aux commentaires.
Cependant, mon ami, laissez-vous réviser librement. Vous pouvez donner vos sentiments et commentaires en fonction de l'ensemble du processus de suivi de vos marchandises.
Je vous remercie d'avance mon ami, merci beaucoup pour vous, pour être honnête, vous êtes un client très gentil et beau avec un ami, je suis honoré de travailler avec vous et de vous rencontrer.
Voici les éloges que j'ai reçus des clients :
Lorsque l'acheteur donne un bon avis, nous lui donnons également des commentaires, tels que : bonjour 。ami ,bonsoir。tout va bien ? /:^o^ wow ,ami ,oui ,j'ai vérifié votre avis un par un ,je Je suis très heureux et ému que vous me donniez une très bonne critique, chaque critique est très bonne et chaque critique est différente et la critique est très longue, je ressens vraiment votre haut degré de reconnaissance pour moi, votre critique est ma plus grande motivation l'avenir, non seulement dans le travail, mais aussi dans la vie, je ferai de mieux en mieux plus tard, merci beaucoup, mon cher ami-M. Ricardo / : bien sûr, mon ami, je me félicite à nouveau de votre future commande avec moi, je le ferai c'est encore mieux pour toi
ne m'oublie pas, mon ami.
À l’ère d’Internet, l’évaluation des utilisateurs et le bouche-à-oreille sont essentiels à l’image et à la réputation d’une entreprise. En fournissant un transport et un service d'excellente qualité et en établissant une véritable et bonne relation avec vos clients, vous pouvez encourager les clients à vous fournir spontanément des avis positifs.